중국 상하이 오토쇼, 테슬라 품질 항의 시위 발생 / 테슬라 중국, 특수 대응 팀 창설 발표

급속도로 확장 중인 테슬라의 중국 내 입지에 대한 두려움 때문인지, 진짜 품질의 문제인지 중국 내 테슬라를 향한 시위가 이어지고 있습니다.

 

테슬라 소유주, 상하이 오토쇼에서 품질 문제 항의

기사 발행일: 04/19/2021

중국에서 열린 상하이 오토 쇼에서 모델3 차량 위로 한 여성이 뛰어 올라 테슬라 차량 품질에 대해 항의했습니다. "Tesla brake failure"라고 적힌 셔츠를 입고, "테슬라 브레이크 고장으로 위험에 빠졌었다."고 소리를 쳤다고 하네요. 여성은 결국 경비원에 의해 행사장에서 쫓겨나 경찰에 체포되었다고 합니다. 이에 대해 테슬라는 비판이 있는 것은 받아들이지만, 불합리한 주장에 타협하지는 않을 것이라고 밝혔습니다.

이전에도 여러 지역에서 테슬라 차량 품질에 대한 시위가 있었습니다. 지난 3월에는 한 소유주가 결함있는 제동 시스템으로 인해 가족들이 거의 죽을을 뻔했다고 말했습니다. 그녀 역시 상하이 오토 쇼에서 난동을 핀 여성의 셔츠와 동일한 문구가 적힌 옷을 입고 있었다네요. 

최근 중국에서 일부 테슬라 차량에 대한 리콜이 있긴 했지만, 위와 같은 브레이크 제동 시스템과는 관련이 없었습니다. 대신, 차량 이용 몇 년 후 일상적 마모로 인한 메모리카드의 일부 오작동으로 간단하게 수정이 되는 사안이었습니다. 미국에서도 동일한 리콜이 있었으며 3월 31일부로 해당 수리가 진행되었습니다.

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중국 테슬라, '특수 대응 팀' 창설

기사 발행일: 04/20/2021

위 사건이 있은 바로 하루 뒤, 테슬라 차이나는 새로운 '특수 대응 팀(Special Handling Team)' 출범을 공식 웨이보 계정을 통해 발표했습니다. 더불어 최근 불거진 시위와 관련한 사과 및 향후 대응에 대한 장문의 글도 남겼습니다. 

테슬라 공식 웨이보 계정 내 발표문

'자동차 소유자의 문제를 제 때 해결하지 못한 것에 대해 사과드립니다. 우리는 이전처럼 진지하게 미디어와 인터넷 상 모든 목소리에 귀를 기울입니다. ...(중량)... 우리는 항상 자동차 소유자와 적극적으로 소통하고, 해결책을 모색하기 위해 최선을 다할 것입니다. 끝까지 책임감을 갖고 헌실할 것입니다.'

2021.05.01 - [테슬라 일론머스크] - 중국 테슬라 모델3 브레이크 결함 시위 관련, 테슬라 추가 입장 & 현황